Câu hỏi thường gặp về tranh chấp tên miền

Câu 1: Khi xảy ra tranh chấp tên miền, doanh nghiệp cần chuẩn bị những gì? Các bước đàm phán như thế nào để lấy lại tên miền?

Trả lời:

1. Đối với tên miền quốc gia Việt Nam .VN: Doanh nghiệp căn cứ các nội dung quy định tại Điều 52 Luật Viễn thông 2023 quy định về Giải quyết tranh chấp về đăng ký, sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam .VN; Điều 16 Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09/11/2024 quy định về Xử lý tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam .VN; Điều 16 Thông tư số 48/2025/TT-BKHCN quy định về Quản lý tên miền trong quá trình giải quyết tranh chấp, xử lý vi phạm.

2. Đối với tên miền quốc tế: Việc giải quyết tranh chấp tên miền quốc tế: Việc giải quyết tranh chấp tên miền quốc tế được thực hiện thông qua Chính sách thống nhất về Giải quyết tranh chấp tên miền (UDRP) và các hướng dẫn được ban hành bởi ICANN. Để được hướng dẫn chi tiết về trình tự, thủ tục, các bên liên quan có thể liên hệ tới các tổ chức được ICANN ủy quyền thực hiện giải quyết tranh chấp tên miền theo danh sách do ICANN công bố tại đây.

Câu 2: Khi xảy ra tranh chấp liên quan đến tên miền .VN liên quan tới thương hiệu, sản phẩm của tôi bị người khác đăng ký sử dụng, tôi phải làm thế nào?

Trả lời:  Điều 52 Luật Viễn thông 2023 quy định về các phương thức giải quyết tranh chấp về đăng ký, sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam .VN (bao gồm: (1) Thông qua hòa giải; (2) Thông qua trọng tài; (3) Thông qua Tòa án).

Các căn cứ giải quyết tranh chấp tên miền quốc gia Việt Nam .VN cũng được quy định tại Điều 16 Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09/11/2024 của Chính phủ về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.

Theo quy định, VNNIC không có thẩm quyền giải quyết tranh chấp tên miền. 

Tuy nhiên xin lưu ý rằng: Như thông lệ chung quốc tế, việc đăng ký sử dụng tên miền được thực hiện theo nguyên tắc "Bình đẳng, không phân biệt đối xử" và "Đăng ký trước được quyền sử dụng trước". Do vậy nếu đăng ký sau, trước hết bạn nên đăng ký một tên khác tương tự mà vẫn bảo toàn được yêu cầu của mình bằng cách thêm chữ gợi nhớ, thêm dấu gạch ngang (-) hoặc đăng ký dưới tên một nhóm khác vì không gian tên miền còn có nhiều lựa chọn để tránh xung đột trên mạng. Ví dụ : thanglong.com.vn có thể thêm là thang-long.com.vn hoặc thanglong.biz.vn hay cty-thanglong.com.vn v.v..

Câu 3: Tòa án tỉnh C đang thụ lý giải quyết vụ tranh chấp liên quan đến một tên miền dạng congty.vn, để Tòa án tỉnh C có đủ căn cứ để xem xét giải quyết vụ kiện này thì VNNIC có thể cung cấp quyền kiểm soát nội dung trong các thư điện tử được gửi và nhận từ địa chỉ email dưới đuôi tên miền ... @congty.vn cho Tòa án tỉnh C hay không?

Trả lời: Theo quy định hiện hành về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet: “Tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng tên miền phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về mục đích sử dụng và tính chính xác của các thông tin cung cấp, đảm bảo việc đăng ký, sử dụng tên miền đúng quy định, không xâm phạm các quyền, lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác”.

Theo chức năng nhiệm vụ được giao, Trung tâm Internet Việt Nam chỉ thực hiện việc quản lý, giám sát việc cấp chứng nhận đăng ký sử dụng tên miền .VN, không có thẩm quyền xử lý, giải quyết các vấn đề liên quan đến nội dung thông tin hay phát sinh về dịch vụ trong quá trình sử dụng tên miền. Quyền kiểm soát và giám sát nội dung trong các thư điện tử được gửi và nhận từ địa chỉ email ....@toyotavn.com.vn không thuộc thẩm quyền quản lý và giải quyết của VNNIC.  Điều này căn cứ theo nhu cầu sử dụng thực tế, mỗi chủ thể đăng ký sử dụng tên miền có mục đích sử dụng khác nhau và truyền tải các nội dung khác nhau trên các dịch vụ sử dụng. Tên miền chỉ là công cụ để sử dụng các dịch vụ trên Internet (Web, Email, FTP, …) và Tòa án tỉnh C phải liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ để được giải quyết về việc này.

Câu 4: Làm thế nào để tôi ngăn chặn và bảo vệ được công việc kinh doanh, thương hiệu, sản phẩm khỏi bị người khác gây khó khăn?

Trả lời:
1. Thời gian : Nguyên tắc chung khi đăng ký tên miền là đăng ký trước được quyền sử dụng trước, nên khi bạn có ý tưởng đưa ra một sản phẩm nào hay đăng ký một thương hiệu nào là phải nghĩ ngay tới việc đăng ký tên miền liên quan, đừng để tới khi bạn chuẩn bị xong xuôi rồi mới đăng ký tên miền, lúc đó có thể bạn đã không còn tên miền đó nữa.

2. Ðăng ký nhiều tên miền theo kiểu "bao vây" để không ai có thể đăng ký tên miền giống của bạn cả cách viết lẫn cách đọc. Ví dụ : Trường hợp của Ngân hàng Hamburgische Landesbank đăng ký liền 7 tên miền tại cùng thời điểm:

hsh-nord-bank.com.vn
hsh-nordbank-ag.com.vn
hsh-nordbank.com.vn
hsh-northbank.com.vn
hshnordbank.com.vn
hshnordbankag.com.vn
hshnorthbank.com.vn

Rất nhiều công ty nước ngoài họ đã dùng theo biện pháp này, vì nếu có tranh chấp kiện tụng về 1 tên miền thì chi phí cho việc này ít nhất là 2500$US đủ để đăng ký và duy trì nó 70 năm trên Internet cộng thêm sự phiền toái bực mình, nên tốt nhất là họ giữ trước để không ai xâm phạm được.

Câu 5: Kinh nghiệm, hướng đi của các tổ chức, doanh nghiệp nước ngoài khi tên miền bị tranh chấp (như là đăng ký tên miền quốc gia…)?

Trả lời: Các tập đoàn, công ty lớn thường phải bỏ một lượng kinh phí rất lớn để duy trì một đơn vị pháp lý thường xuyên theo dõi, đăng ký bao vây hoặc xử lý tranh chấp tên miền liên quan đến thương hiệu của mình thông qua trọng tài do ICANN chỉ định (WIPO…) và thủ tục trọng tài cũng mất thời gian và khá tốn kém. Và hầu hết các tổ chức nước ngoài họ thường có kinh nghiệm và nhận thức cao về tầm quan trọng của bảo vệ thương hiệu trên Internet nên những TMQT phần lớn đều đã được họ đăng ký giữ chỗ. Việc bảo vệ thương hiệu bằng cách đăng ký các tên miền liên quan là việc cần thiết nhưng đối với tên miền quốc tế thì không phải lúc nào cũng khả thi và thường là rất tốn kém do số lượng đuôi tên miền dùng chung hiện tại là khá lớn, chưa kể tới đây ICANN sẽ tiếp tục mở rộng số lượng các đuôi tên miền dùng chung này (ví dụ, cuối tháng 12 năm 2011, tên miền quốc tế dùng chung có đuôi là .xxx cũng đã chính thức được ICANN mở ra).

VD: Để bảo vệ thương hiệu của mình, những tập đoàn lớn như Wal-mart đã tiếp cận đăng ký hàng chục  tên miền bao vây thương hiệu Walmart của họ dưới tất cả các đuôi tên miền .VN ngay từ khi tên miền này được cấp phát rộng rãi, và thường xuyên duy trì trong suốt thời gian vừa qua, mặc dù cho tới thời điểm hiện tại, Walmart vẫn chưa chính thức có mặt trên thị trường Việt Nam. Với tất cả các đuôi tên miền khác họ cũng sẽ phải thực hiện tương tự như vậy và trên nhiều quốc gia, với các mã quốc gia khác nhau.